Diritto di Recesso

(D. Lgs. n. 21/2014 di recepimento della Direttiva 2011/83/UE)

 

Per cause prettamente igieniche, i prodotti possono essere restituiti o cambiati esclusivamente per carenze di fabbricazione e/o malfunzionamento. Fondamentale dunque, una volta ricevuto il prodotto e aperta la confezione verificare immediatamente l’integrità della merce acquistata.

Shoppysex.com applica la soluzione Reso Senza Problemi il cliente che intenda esercitare il diritto di recesso deve, entro 14 giorni dal ricevimento del pacco, comunicare allo Staff di Shoppysex.com via email la sua intenzione di restituire l’articolo o gli articoli acquistati al seguente indirizzo email: info@shoppysex.com. Da specificare nella mail il malfunzionamento del prodotto con una descrizione scritta dettagliata, con foto e/o video allegati, che evidenzino nel particolare la non conformità della merce.

Sarete ricontattati, ed entro 14 giorni dalla comunicazione, dovrete riporre la merce acquistata da rendere, all’interno di una scatola da imballaggio inserendo al suo interno un documento di reso in carta semplice indicante: numero d’ordine, data dell’ordine, data di ricezione dell’ordine e motivazioni del reso, chiudendo poi e sigillando tutto con il nastro adesivo. Consegnerete il pacco al corriere GLS quando verrà a ritirarlo.

Il Reso

Ricevuta la merce, sarà sottoposta al nostro controllo qualità e a seconda del caso, provvederemo ad inviarvi un nuovo prodotto oppure un prodotto a vostra scelta del valore massimo di quello reso oppure ad effettuare il rimborso.

Shoppysex.com provvederà a rimborsare il costo degli oggetti che sono stati restituiti con Bonifico Bancario, Rimborso Paypal o Rimborso Carta di Credito o Carta di Debito (tipo Postepay) a seconda della modalità di pagamento scelta in fase di acquisto. Le tipologie di consegna particolareggiate scelte in fase di acquisto come consegna su appuntamento o supplemento contrassegno non sono rimborsabili.

Condicio sine qua non per l’esercizio del diritto di recesso è la concreta integrità dell’articolo, del prodotto e della sua confezione da restituire. Nel caso in cui l’oggetto non ritorni nelle medesime condizioni in cui è stato spedito e di ricezione, e cioè in perfetto stato di mantenimento, non usato, provvisto dell’imballo originale, dell’imballo esterno e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza, e risulti al contrario carente in uno o più delle sue componenti, shoppysex.com si riserva la facoltà di non accettare il reso siffatto e il prodotto verrà rispedito a carico del cliente.

L’indirizzo per la spedizione del pacco verrà comunicato contestualmente alla email di risposta.

N.B. Shoppysex impiega un massimo di 14 giorni dal ricevimento del pacco di Reso per eseguire il rimborso